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Ein Betrieb mit vielen ehrlichen Bewertungen wirkt vertrauenswürdig. Das sehen Kunden, und das wertet Google bei der Kartenansicht mit aus. Gute Bewertungen sind kein Zufall, sondern eine Gewohnheit.
Fragen kostet nichts
Die meisten zufriedenen Kunden bewerten nicht, weil niemand fragt. Bitte direkt nach einem gelungenen Auftrag um eine Bewertung, am besten mit einem kurzen Link, der direkt ins Bewertungsfeld führt. Diesen Link findest du in deinem Google-Unternehmensprofil.
Meine Top-Tipps
Was verboten ist
Gekaufte oder selbst geschriebene Bewertungen sind nicht nur gegen die Regeln von Google, sie können auch wettbewerbsrechtlich abgemahnt werden. Belohnungen für Bewertungen sind ebenfalls heikel. Ehrliche Bewertungen von echten Kunden sind der einzige sichere Weg.
Meine Top-Tipps
Auf jede Bewertung antworten
Bedanke dich für gute Bewertungen und antworte sachlich auf kritische. Eine ruhige, hilfsbereite Antwort auf eine schlechte Bewertung überzeugt Mitlesende oft mehr als zehn gute.
Bewertungen auf der Website
Echte Bewertungen kannst du auf deiner Website zeigen, zum Beispiel direkt aus dem Google-Profil eingebunden. Wichtig: nicht filtern und nicht vervielfachen, sondern zeigen, was da ist.
Praxis-Tipps
Das kannst du sofort umsetzen
Bitte nach jedem gelungenen Auftrag um eine Bewertung
Speichere den Direktlink zum Bewertungsfeld im Handy
Antworte auf jede Bewertung innerhalb weniger Tage
Bleib bei Kritik sachlich
Kaufe niemals Bewertungen
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