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Wenn jemand deinen Betrieb googelt und rechts erscheint kein Kasten mit Adresse und Öffnungszeiten, fehlt dir das Google Unternehmensprofil. Das holst du jetzt nach.
Such bei Google und in Google Maps nach deinem Firmennamen. Oft existiert schon ein Eintrag, den Google selbst oder ein Kunde angelegt hat. Dann legst du keinen zweiten an, sondern übernimmst den vorhandenen über „Inhaber dieses Unternehmens?“. Zwei Einträge für denselben Betrieb sorgen für Verwirrung und verteilte Bewertungen.
Meine Top-Tipps
Du brauchst ein Google-Konto. Nimm eines, das dem Betrieb gehört und nicht einem Mitarbeiter, der vielleicht einmal geht. Dann rufst du die Seite für das Unternehmensprofil bei Google auf und gibst den Namen so ein, wie er auf dem Firmenschild steht. Häng keine Suchbegriffe an den Namen, etwa „Müller Elektro Notdienst günstig“. Das verstößt gegen die Richtlinien von Google und kann zur Sperrung führen.
Die Hauptkategorie ist das wichtigste Feld. Sie sagt Google, bei welchen Suchen du in Frage kommst. Wähl die genaueste, die es gibt: „Elektriker“ statt „Handwerker“, „Kieferorthopäde“ statt „Zahnarzt“. Weitere Kategorien kannst du ergänzen, aber nur solche, die wirklich zutreffen.
Meine Top-Tipps
Hast du ein Ladenlokal oder eine Praxis, trägst du die Adresse ein. Fährst du zu deinen Kunden, wie die meisten Handwerker, kannst du die Adresse verbergen und stattdessen ein Einzugsgebiet angeben. Trag nur Orte ein, in denen du tatsächlich arbeitest. Eine Scheinadresse in der Nachbarstadt ist nicht erlaubt.
Google will sichergehen, dass der Betrieb dir gehört. Welche Wege angeboten werden, entscheidet Google von Fall zu Fall: per Anruf oder SMS, per E-Mail, per kurzem Video vom Standort oder klassisch per Postkarte mit Code. Die Postkarte kann einige Tage brauchen. Bis zur Bestätigung ist das Profil nicht oder nur eingeschränkt sichtbar. Ändere in dieser Zeit nichts an Name und Adresse, sonst beginnt die Prüfung von vorn.
Meine Top-Tipps
Jetzt kommen Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, eine Beschreibung in normalem Deutsch und deine Leistungen. Lad Fotos hoch: von außen, von innen, vom Team, von fertigen Arbeiten. Je vollständiger das Profil, desto mehr kann Google damit anfangen und desto eher findet ein Kunde die Antwort auf seine Frage.
Im Profil findest du einen Link, über den Kunden direkt bewerten können. Schick ihn nach einem erledigten Auftrag mit einem freundlichen Satz. Biete dafür nichts an, weder Rabatt noch Geschenk, das ist nicht erlaubt. Und antworte auf jede Bewertung. Wie es danach weitergeht, steht im Artikel zum Optimieren des Unternehmensprofils.
Praxis-Tipps
Nimm ein Google-Konto, das dem Betrieb gehört
Schreib den Firmennamen ohne angehängte Suchbegriffe
Wähl die genaueste Hauptkategorie
Lad eigene Fotos hoch, keine Kaufbilder
Schick den Bewertungslink nach jedem Auftrag
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